2024.09.06 駐車場トラブルの原因?!満空表示の重要性

満空表示

駐車場の満空管理とは、現在の駐車可能なスペースが満車か空車かをリアルタイムで管理・表示するシステムのことです。
このシステムを導入していない駐車場では、利用者にとって不便な状況が生まれ、トラブルが発生する可能性があります。
コインパーキングなどの時間貸し駐車場は満空表示を行うことが一般的ですが、スーパーマーケットや病院・クリニックなどの施設附帯駐車場では満空管理がされていないケースが多いです。
満空情報を表示していない駐車場で起きうるトラブルとその対策について、詳細に説明していきます。

目次

1.駐車場で発生する可能性のあるトラブル

駐車場探しの無駄な時間と労力

満空管理がされていない駐車場では、利用者が駐車スペースを探す際に無駄な時間や労力を費やすことが多くなります。
特に、都市部や混雑する場所では駐車場が見つからないことが多く、満車であることに気づかずに駐車場内を何度も巡回することになり、結果として利用者が苛立ちやストレスを感じる原因となります。

渋滞や交通の混乱

駐車場の満空情報が表示されていない場合、満車状態の駐車場に複数の車両が入場しようとすることで、入口付近での渋滞や駐車場周辺の道路で交通の混乱が発生することがあります。
このような状況は特に、商業施設やイベント会場のように一時的に多くの車両が集まる場所で顕著です。
また、渋滞が発生することで歩行者や自転車利用者の安全が脅かされる場合もあります。

渋滞

事故誘発

駐車場が満車にもかかわらず、駐車場の満空情報が表示されていない場合、満車状態の駐車場に複数の車両が入場しようとすることで、入口付近での渋滞や駐車場周辺の道路で交通の混乱が発生することがあります。
このような状況は特に、商業施設やイベント会場のように一時的に多くの車両が集まる場所で発生しやすくなります。
また、渋滞が発生することで歩行者や自転車利用者の安全が脅かされる場合もあります。方向転換ができずバックでしか出られない駐車場の場合も車両や通行人との事故の危険性が高まります。
また、空き車室を探しながらの運転は注意力散漫になり接触事故の原因にもなります。

駐車違反や不正駐車

駐車スペースが見つからない場合、利用者は駐車を許可されている駐車スペースを諦め、不正に駐車する可能性が高まります。
例えば、歩道や駐車禁止エリアに駐車するケースがあり、他の利用者や歩行者に迷惑をかけるだけでなく、法的な問題が生じることもあります。

満空表示

売上機会の損失

商業施設やレストランなどの駐車場で満空管理がされていない場合、利用者が駐車場を探すのに苦労することで、来客が減少し、最終的には売上の減少に繋がる可能性があります。また、駐車場が満車であることが知られていれば、他の交通手段を利用する可能性もありますが、知らない場合はそのまま別の場所に行ってしまうリスクもあります。

2.駐車場で発生するトラブルの対策

満空管理がされていない駐車場でのトラブルを防ぐために、いくつかの対策が考えられます。駐車場の運営者がしっかりと対策をおこなうことで、利用者の利便性を向上させ、トラブルの発生を防ぐことが必要です。

デジタルサイネージによる満空情報の表示

デジタルサイネージを活用して、駐車場の入口や付近にリアルタイムの満空情報を表示することが最も効果的な対策の一つです。
これにより、利用者は駐車場に入る前に駐車スペースの有無を確認でき、無駄な入場を避けることができます。広い敷地の駐車場や、複数エリアに分かれた駐車場などは、エリア別の満空表示を行うことで、よりスムーズにドライバーを誘導できます。
さらに、障がい者専用スペースや軽自動車専用車室などの特定の車室の空き状況も個別で表示することで、より利用者の利便性を向上し、配慮がある施設としてポジティブな印象にもつながります。

スマートフォンアプリの導入

利用者が駐車場の満空状況を事前に確認できるようにするため、スマートフォンアプリの導入も効果的です。
駐車場のリアルタイムデータを提供することで、利用者は駐車スペースを確保するために事前予約を行ったり、別の駐車場を探すことができます。
また、アプリを利用して決済や駐車時間の管理も行えるようにすることで、利便性を向上させることができます。

交通誘導員の配置

特に混雑が予想される時間帯やイベント時には、交通誘導員を配置することで、駐車場の利用を円滑にすることができます。
誘導員が駐車場の入口や満車のエリアで利用者を適切に案内することで、混雑や渋滞を緩和し、駐車場内でのトラブルを防ぐことが可能です。

交通誘導員

駐車場の拡張やレイアウトの改善

駐車場の規模やレイアウトを見直し、より多くの車両が効率的に駐車できるようにすることも重要です。
駐車スペースの確保が難しい場合、立体駐車場の導入や、自動車を積層して駐車するシステムの導入を検討することができます。
また、駐車場の出入口を複数設けることで、車両の流れをスムーズにし、渋滞を防ぐこともできます。

パートナーシップの構築

周辺の他の駐車場や商業施設と提携し、利用者に複数の駐車オプションを提供することも効果的です。
これにより、特定の駐車場が満車であっても、利用者は近隣の駐車場に駐車することができ、トラブルを回避できます。例えば、商業施設が複数の駐車場を一括で管理し、満空情報を一元化することで、利用者は駐車場所をより簡単に選択できるようになります。

3.その他の対策

駐車場の利用時間制限の導入

長時間駐車を制限することで、短時間での利用者が駐車しやすくなるように調整することが可能です。
特に、商業施設やレストランの駐車場では、利用時間に制限を設けることで、回転率を向上させることができます。
また、長時間駐車を希望する利用者には、別の駐車エリアを案内するなどの工夫も考えられます。

情報提供の強化

利用者への情報提供を強化することも重要です。
例えば、駐車場の満車状況や混雑状況について、公式ウェブサイトやソーシャルメディアを通じて事前に情報を提供することで、利用者は駐車場を利用する際の計画を立てやすくなります。
特にイベント開催時などには、リアルタイムで情報を提供することで、利用者の混乱を防ぐことができます。

まとめ

満空管理がされていない駐車場では、交通の混乱、無駄な時間を費やすことになるなど、不正駐車、事故誘発、利用者間のトラブルなど、様々な問題が発生する可能性があります。
これらの問題を防ぐためには、駐車場用のデジタルサイネージなどを活用した満空情報の提供や交通誘導、また駐車場のレイアウト改善など、複数の対策を組み合わせることが有効です。
ハックスターでは駐車場のタイプや周辺環境などに合わせて最適な機器やレイアウトのご提案をいたします。ぜひお気軽にご相談ください。

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