企業の社会的責任としての安全対策
商業施設や公共施設に併設される駐車場は、単に施設利用者が車をとめる場所であることにどまらず、施設周辺に暮らす人々や通行する人々にとっても日常的に目に入る存在です。 駐車場の安全性を確保することは、企業の価値やブランドを守るためにも重要な課題です。
大型商業施設では、休日やイベント時に駐車場の出入口に人と車が集中し、「ヒヤリ」とする場面が増えやすい傾向があります。
特に、歩道と直結する立体駐車場の出口では、小さなお子さまや高齢者、買い物袋を持った歩行者など、周囲の認知が難しい利用者が多く通行します。
そのため、事故未然の対策を行うことは、単なる“安全対策”ではなく、「安心して選ばれる施設づくり」の重要な要素となっています。
安全対策は「コスト」ではなく、ファミリー層が“安心して選べる施設”であるための“投資”なのです。
1.商業施設駐車場の事故リスク～なぜ商業施設の駐車場では事故が起こりやすいのか～
内閣府の「交通安全白書」によると、駐車場や敷地内通路で発生する歩行者事故は、歩行者事故全体の約15％を占めています。
また、警察庁の統計では、歩行者事故の約44％が「前方不注意・発見遅れ」によるもので、死角による認知の遅れが大きな要因となっています。
さらに、歩行者と接触した際の致死率は、車の速度が30km/h→40km/hに上がるだけで、約20％→約50％へと急激に増加することが示されています。（出典：OECD/ITF「Speed and Crash Risk 2018」）
つまり、「見えない」 → 「気づく」 → 「減速する」という一連の行動支援ができるかどうかが、安全性を大きく左右します。
大型商業施設の駐車場では、来場者数の多さに加え、家族連れや高齢者など幅広い利用者層が集まるため、歩行者と車両の接触事故リスクが常に存在します。
国土交通省「歩行者系交通安全総合対策」にも、商業施設など建物出入口周辺は、歩行者事故が集中して発生しやすい地点として記載されています。
特にリスクが高いのは以下のような場面です。
| 事故リスクが高い地点 | 理由 |
|---|---|
| 駐車場出入口 | 施設に向かう歩行者やその他の通行人が集中し、車両との交錯が増えるエリア |
| 施設出入口 | 買い物に向かう歩行者や、買い物後の荷物を持った歩行者が集中し、車両との交錯が増えるエリア |
| スロープやカーブ | 地下や立体駐車場では歩行者と車両が鉢合わせする場面があり、特に死角が多い地点 |
さらに、週末やセール時など混雑ピーク時には、ドライバーが空きスペース探しに気を取られたり、「自分が優先」と思い無理に横断する歩行者が増えるなど、双方の注意不足が重なり、接触事故リスクが一層高まります。
こうした構造的なリスクは、従来の看板や人による誘導だけでは十分に防止できず、よりリアルタイムで注意喚起できる仕組みが求められています。
【特にリスクが顕在化しやすいシーン】
以下のような現場では、歩行者と車両が鉢合わせしやすく、接触事故が発生しやすい傾向があります。
- 建物壁・柱により視界が遮られた立体駐車場スロープ出口
- 歩道と出庫レーンが直接交差する店舗正面の出入口
- 館内エントランス前に人と車が集中する週末の混雑時間帯
- ベビーカー・高齢者が多いファミリー層中心の商業施設
- 出庫時にドライバーの注意が散りやすい支払い直後の出口ゲート周辺
「事故は起きていないがヒヤリは多い」という現場は、まさに対策を検討すべきタイミングです。
2.従来の警備・看板では不十分。人的判断に頼らない事故防止システム
これまで多くの施設では、出口に警備員を常駐させることで注意喚起や誘導を行うという方法が取られてきました。
確かに人的対応は柔軟で安心感もありますが、昨今の人手不足や警備業界の人件費高騰により、常時配置を維持することが困難になってきています。
これらの課題に対して有効なのが、車両検知カメラとデジタルサイネージを連動させた「横断者検知警報システム」です。
2.1 歩行者検知×サイネージ警告システムとは？
①AIカメラを駐車場の出入口やスロープ、館内出入口付近に設置し、歩行者の動きを検知。
②AIカメラからデジタルサイネージに信号を送信
③「歩行者に注意してください」など、状況に応じたわかりやすいメッセージで車両に対して自動で注意喚起。
2.2 歩行者検知×サイネージ警告システムの特長
| 特長 | 詳細 |
|---|---|
| 動きで強く注意喚起 | アニメーションを加えた動きのある表示で直感的に注意喚起 |
| 後付け対応可能 | 大規模な工事不要で導入可能なため既存施設への導入にも対応 |
| 多様な場所に対応 | 地下駐車場スロープ、館内出入口、混雑フロアの交差点に設置可能 |
| 複雑なシステム構築不要 | スタンドアローン型のためネットワークやサーバ構築が不要 |
【関連システム：横断者検知警報システム】
2.3 導入効果｜事故防止だけでなくブランド価値を守る投資
当システムはまだ新しい仕組みですが、商業施設の駐車場に導入することで、「事故リスクの低減・安心感の提供・スタッフ負担の軽減」という3つの効果が期待できます。
■歩行者と車両の接触事故リスク低減
- 歩行者接近時に車両へリアルタイムで注意を促すことで、死角からの飛び出しなどの接触事故を未然に防止。
- 特に小さなお子さま連れや高齢者に対して有効に働き、安全性を高めます。
■来場者の安心感向上
- 「駐車場内でも安全に利用できる」という印象を来場者に与え、施設全体のブランドイメージ向上につながります。
- 安全配慮を可視化することで、ファミリー層からの支持も強化。
■駐車場スタッフの負担軽減
- 従来は警備員やスタッフが常時立ち会って注意喚起していた箇所をシステムが自動カバー。
- 人的コストの削減と業務効率化を同時に実現。
■混雑時の安全性確保
- 土日やセール時など交通量が集中するタイミングでも、サイネージが確実に注意喚起を行うため、誘導の質を安定的に保つことができます。
3.導入までの流れ（検討担当者向け）
現場状況をしっかり把握したうえで最適なプランをご提案する形で進めます。大規模な工事を必要とせず、既存駐車場への後付け導入も可能です。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 1. お問い合わせ・ご相談 | 駐車場の課題や事故リスクをヒアリングします。 「警備員が手薄なエリアがある」「混雑時にヒヤリが多い」「スロープでの視認性が悪い」など現場の声を共有ください。 |
| 2. 現地調査・設置箇所の決定 | 車両と歩行者の動線を調査し、事故リスクの高い箇所を特定。 最適なカメラ位置・サイネージ設置箇所をご提案します。 |
| 3. システム設計・お見積り | 必要な台数や表示内容を検討し、運用方法に合わせたシステム設計を実施。 コストパフォーマンスを重視したお見積りをご提示します。 |
| 4. 機器設置・システム設定 | AIカメラやサイネージを設置し、現場環境に合わせて感度や表示内容を調整。 |
| 5. テスト運用・稼働開始 | 実際の利用状況に合わせたテストを行い、警告表示や検知精度を確認。 調整後、本稼働を開始し、運用をスタートします。 |
設置後のメンテナンス・サポート体制もしっかり。安心してお任せください。
4.事故を防ぐことは「選ばれる施設」であるための前提条件
商業施設の信頼性やブランドイメージは、駐車場での安心感によっても左右されます。「安全対策をしている施設」としての価値向上が期待できます。
- 「小さなお子さま連れでも安心」
- 「車の出入りが多くても誘導がわかりやすい」
- 「周囲の住民にも配慮が感じられる」
こうした評価は、直接的な売上に結びつかなくても、リピーター獲得や店舗満足度にじわじわ効いてくる部分です。
駐車場出口での事故やヒヤリとした経験は、1件の苦情で済まないこともあります。
繰り返されれば、地域や施設に対する信頼も損なわれかねません。
そのためにも、歩行者検知とデジタルサイネージによる「見える警告」という新しい選択肢を、今こそ検討してみてはいかがでしょうか。
安全対策は、「事故が起きてから」ではなく「起きないようにする」ことが本質です。
事故を防ぐことは、安心して選ばれる施設づくりにおいて必要不可欠です。
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