2025.07.23 歩行者接触事故を未然に防ぐ！駐車場出口の安全性向上とクレーム対策

これまで多くの施設では、出口に警備員を常駐させることで注意喚起や誘導を行うという方法が取られてきました。
確かに人的対応は柔軟で安心感もありますが、昨今の人手不足や警備業界の人件費高騰により、常時配置を維持することが困難になってきています。

• 平日・夜間は人員を減らす必要がある
• 雨天や繁忙期など特定のタイミングだけ増員したい
• 警備員の目が届かない死角がある

こうした悩みを抱えながら、安全性と効率・コストのバランスを取ろうとしている運営者は多いのではないでしょうか。

そこで今、多くの駐車場で注目されているのが、AIカメラによる歩行者検知とデジタルサイネージの連動による「自動警告表示システム」です。

人手不足や高騰する人件費、さらに健康リスクといった課題を考えれば、歩行者検知AIカメラとデジタルサイネージによる安全対策の導入は有効な選択肢です。

1. 出口周辺にAIカメラを設置し、歩行者・自転車の接近を自動検知
2. 車両が出庫しようとするタイミングで歩行者がいるかをリアルタイムで判別
3. 検知した場合、サイネージに「歩行者注意」「一時停止」などの警告を表示

このように、従来の静的なサイン看板や人の判断に頼る方式と比べて、動的でリアルタイムな安全対策が可能になります。
出庫注意システムは、歩行者に対して出庫車両の存在を知らせて注意喚起を行うものですが、当システムは、出庫車両に対して歩行者の存在を知らせて注意喚起を行います。
出庫注意灯だけでは安全性が不十分な現場ではこういったシステムで安全性をより高める必要があります。

関連システム：横断者検知警報システム

事故が起きた場合やクレームがあった際に、「注意表示を出していた」「検知システムが作動していた」という明確な証拠があることで、責任の所在や再発防止の対応に説得力が増します。

サイネージによる警告表示は視認性が高いため、車が減速するといった具体的な行動変化につながります。

施設の出入口に動的な注意表示があること自体が、地域住民への安全配慮の姿勢として評価されるケースもあります。クレーム予防という側面で非常に有効です。

人的警備と比較して、システム導入は初期費用こそ発生しますが、中長期で見れば圧倒的に低コストです。

人件費高騰や人員確保の不安を背景に、「見える警備員」としてシステム導入を選択する施設が増えています。
利用者からの安全に関する評価が向上し、管理者の警備負担や長期間で見た場合のコスト削減などのメリットが期待できます。

このシステムのようにAIカメラやセンサーとの連携が可能で、かつ屋外でも視認性を担保できるデジタルサイネージは限られており、スペックをよく確認し選定する必要があります。
ハックスターではAIカメラとの連携システムをパッケージでご提案可能ですのでぜひご相談ください。

商業施設の信頼性やブランドイメージは、駐車場での安心感によっても左右されます。

• 「小さなお子さま連れでも安心」
• 「車の出入りが多くても誘導がわかりやすい」
• 「周囲の住民にも配慮が感じられる」

こうした評価は、直接的な売上に結びつかなくても、リピーター獲得や店舗満足度にじわじわ効いてくる部分です。

駐車場出口での事故やヒヤリとした経験は、1件の苦情で済まないこともあります。
繰り返されれば、地域や施設に対する信頼も損なわれかねません。
そのためにも、歩行者検知とデジタルサイネージによる「見える警告」という新しい選択肢を、今こそ検討してみてはいかがでしょうか。
安全対策は、「事故が起きてから」ではなく「起きないようにする」ことが本質です。
しかもそれが、人員を増やすことなく、かつコストを抑えて実現できるなら、なおさらです。

ハックスターは駐車場のあらゆるお悩みに現場に合わせてお答えします。
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