2026.01.14 駐車場の警備員不足をDXで解決｜人件費高騰・事故対策・クレームを防ぐ横断者検知システム

警備業界の有効求人倍率は常に高水準にあり、特に屋外での立ち仕事となる駐車場誘導員の確保は困難を極めています。

• 採用コストの増大：求人広告費をかけても応募が集まらず、人員確保のために時給を上げざるを得ない状況が続いています。
• 警備員不足の弊害：人員が足りない時間帯に無人となる出口が発生。これが事故対策の空白地帯となり、運営会社のリスク管理能力が問われる事態となります。
• 現場スタッフの疲弊と離職：警備員が不足した穴を、本来の業務（施設管理や接客）を持つスタッフが兼任で埋めるケースが散見されます。これはスタッフの不満を募らせ、さらなる離職を招く負の連鎖の引き金となります。

駐車場の出口は、歩行者、自転車、出庫車両が交差する最も危険な場所です。

• 重大事故のリスク：出入口の警備員不在や事故対策が不十分な場合、歩行者と車両の接触事故リスクが劇的に高まります。特に判断が難しい高齢者や、死角に入りやすいお子様が利用する病院・商業施設では、一回の事故が甚大な損害賠償や施設への不信感に直結します。
• 近隣住民・顧客からのクレーム：安全対策が不十分なままの運営は、周辺住民からの苦情を招き、行政からの指導やSNSでの拡散など、ブランド価値を大きく毀損する要因となります。

こうした課題に対し、私たちが提唱するのは「無理な人員確保」を続けることではなく、AI技術を活用した「人に頼らない検知警報システム」への転換です。ハックスターの「横断者検知警報システム」は、AIカメラが歩行者を検知し、デジタルサイネージでドライバーに警告を発する、警備員不足の解消に特化したシステムです。

圧倒的な視認性と「動的」な注意喚起

• ドライバーへの「心理的抑制」：静的な看板とは異なり、車両の動きに合わせて「動的」に注意表示が切り替わるため、ドライバーの視覚に強く訴え、確実にブレーキを意識させます。
• 夜間・悪天候時の優位性：人間による誘導灯の視認性は、天候や環境に左右されます。輝度の高いデジタルサイネージは、視界の悪い夜間や雨天時でも圧倒的な視認性を維持し、誘導不足や注意喚起不足による事故の発生確率を物理的に下げることが可能です。

• 最短1日の工期：複雑なネットワーク構築やサーバー設置は不要です。既存の駐車場に後付けでき、工期は最短1日。施設の営業を止める必要はありません。
• メンテナンス工数の最小化：「導入した後の管理が面倒」という懸念を払拭するため、複雑な操作は必要ないスタンドアローン設計を採用しています。人手不足の現場において、新しい仕事を増やすことはありません。
• 運用コストの削減：月額費用（ランニングコスト）は不要。複雑なシステム管理も不要で、日々のメンテは清掃のみ。導入から数ヶ月〜1年程度で、警備員を雇用し続けるよりも高いコストメリットを発揮します。

本システムは、警備員の仕事を奪うものではなく、警備業というビジネスモデルをアップデートするものです。
過酷な環境での定点監視を【横断者検知警報システム】に任せることで、警備会社は貴重な人材を、より人の判断が必要な高度な現場へ配置できるようになります。
「人手不足で受注を断る」という機会損失を防ぎ、クライアントに対して、テクノロジーを活用した先進的な安全提案を行うことが、これからの差別化要因となります。

「警備員が集まらない」という現状は、見方を変えれば、属人的な安全対策から、より安定したシステム管理へと移行するための好機とも捉えられます。
AIによる横断者検知警報システムの導入は、人件費高騰への防衛策であると同時に、駐車場出口の安全をより強固なものにし、クレームや事故から施設を守る戦略的な投資です。

「安全を守るための、新しいスタンダード」を、貴社の現場にも取り入れませんか？

• 警備員の求人を出しても、全く応募が来ない。
• 警備コストが上がり、施設の利益を圧迫している。
• 従業員が駐車場の誘導やトラブル対応をせざるを得ない状況になっている。
• 出入口付近の交通量が多く、警備員の対応が追い付いていない。
• 街灯が少なく、夜間の出庫時にヒヤリとする場面が多い。
• 近隣住民から「安全対策を強化してほしい」と要望が出ている。